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市地税局践行十九大精神提升纳服水平
发布时间:2017-12-29     信息发布人:政府办

市地税局践行十九大精神提升纳服水平。1)宣传多样化,覆盖范围力求“全”。在办税大厅LED显示屏、宣传栏、QQ群、微信公众号等平台开展有针对性的税收宣传。2)服务标准化,服务水平力求“高”。以纳税服务规范为标准,进一步探索和拓展办税服务标准化建设范围,开展突发事件应急演练,不断提升服务水平和解决问题能力。3)管理专业化,政策推行力求“实”。“环保税”“水资源税”咨询问答与政策解读等专项服务常态化,持续深化国地税合作,完善流程衔接、信息共享、联合稽查等各方面制度,不断提升纳税人满意度。4)自查自纠务实化,监督考核力求“严”。畅通投诉渠道,设立群众举报台和投诉箱,进一步落实纳税人需求响应机制。完善绩效考核管理,做到窗口服务“零投诉”,努力打造纳税人满意窗口。   

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