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市税务局多措并举优化纳税服务工作
发布时间:2019-08-02     信息发布人:政府办

1一厅统一办理。严格执行首问责任、延时服务、“最多跑一次”等各项办税服务制度发挥前台自助服务区综合服务岗“一岗通办”服务功能,确保发票领购、代开、税务申报、办理登记等各项征收服务工作有条不紊。2推出特色服务。开展“我为减税降费做贡献”、普惠政策培训减税降费百“问”系列特色服务活动,设立减税降费资料专栏,征期内发放各类减税降费宣传册280余份,为纳税人缴费人及时送上减税降费政策“大餐”。3网上办理业务。广泛推广自助终端、微信、手机APP等多种缴费方式,不断升级完善网上税务功能,使纳税人足不出户办理税收业务。4有问必有答。增设前台服务人员,设立小微企业优惠政策落实咨询服务岗、减税降费政策咨询服务岗,解答纳税人疑问,确保咨询答复权威准确及时。5开展需求调查。设立减税降费政策落实意见建议箱,向纳税人缴费人收集政策落实服务过程中的疑难问题、意见建议,掌握纳税人关心的热点,准确解答疑点,不断改进提升政策落实服务水平。6引导办税出实招。通过征收大厅公告栏、手机APP、显示屏、微信等形式向纳税人发布错峰办税时间,缩短纳税人排队等待时间;按照税收、社保、非税等纳税申报期限,对窗口设置、人员配置、应急预案等进行合理规划,努力实现全方位服务。   

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